Banco é Condenado a Pagar R$ 15 Mil a Idosa Vítima de Golpe em Agência
Banco é Condenado a Pagar R$ 15 Mil a Idosa Vítima de Golpe em Agência
Descubra as lições que podemos aprender sobre como proteger nossos interesses financeiros
Você já ouviu falar da história da idosa que foi vítima de um golpe dentro de uma agência bancária? Recentemente, a 13ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça de Minas Gerais decidiu que um banco terá que pagar uma indenização de R$ 15 mil a essa corajosa senhora que passou por uma experiência traumática. Vamos entender o caso.
Tudo aconteceu em setembro de 2020, quando a idosa foi abordada por duas mulheres que alegavam ter um bilhete de loteria premiado. As golpistas, com uma história convincente, ofereceram o bilhete à idosa em troca de dinheiro. Ingenuamente, a vítima aceitou a oferta.
O que ela não sabia era que estava prestes a ser vítima de um golpe financeiro elaborado. As golpistas levaram a idosa até uma agência bancária, onde solicitaram empréstimos, saques e transferências em seu nome. Depois de completar as transações fraudulentas, as criminosas desapareceram, deixando a idosa com um bilhete falso e um grande prejuízo financeiro.
Determinada a buscar justiça, a vítima entrou com uma ação na Justiça, solicitando a anulação dos contratos de empréstimo bancário e uma indenização por danos morais e materiais. O banco, por sua vez, tentou se eximir de qualquer responsabilidade, argumentando que a mulher foi abordada fora das dependências da agência e que a utilização do cartão bancário e senha era de responsabilidade exclusiva da cliente.
No entanto, a Justiça não aceitou os argumentos do banco. Os contratos de empréstimo foram declarados nulos, e o banco foi condenado a restituir a quantia de R$ 5 mil, que havia sido sacada, e R$ 38 mil, que foram resgatados da conta da idosa. Vale ressaltar que já havia sido restituída a quantia de R$ 12 mil. Além disso, a decisão determinou uma indenização por danos morais no valor de R$ 15 mil.
O banco recorreu da decisão, alegando novamente sua falta de responsabilidade no caso. No entanto, a decisão foi mantida, e a condenação da instituição financeira também. O relator do caso, desembargador Marco Aurélio Ferrara Marcolino, justificou seu voto, argumentando que, apesar de a vítima ter sido abordada fora da agência e ter responsabilidade sobre o uso do cartão de crédito, o banco deveria ter percebido a possibilidade de um golpe, uma vez que a vítima estava acompanhada por terceiros e fazia movimentações financeiras fora do comum.
Essa decisão serve como um alerta para as instituições financeiras sobre a importância de garantir a segurança de seus clientes, mesmo quando as situações parecem atípicas. A proteção dos clientes deve ser uma prioridade, e casos como esse demonstram que a Justiça está atenta a essas questões.
A idosa, por sua vez, pode agora buscar um recomeço após essa experiência traumática, com uma indenização que pode amenizar os prejuízos financeiros e emocionais causados pelo golpe.
É importante que todos estejam cientes dos riscos e saibam como se proteger contra golpes financeiros. Este caso é mais um lembrete de que a vigilância e a precaução são essenciais em nossas transações financeiras.
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